Q1：食事の途中で「ビッくらポン！プラス」を解除することはできますか？
A1：原則として途中の設定変更や解除はできません。着席時にタッチパネルで「ビッくらポン！プラス」を選択した場合、その会計におけるすべてのお皿（1皿ごとの加算対象商品）に対して一律でプラス10円が適用されます。利用する場合は入店直後に利用するかどうかを決めておく必要があります。
Q2：スマホ注文の金額と皿投入口の枚数は合算して抽選できますか？
A2：合算はできません。お皿の回収口投入（5皿で1回）と、スマホ注文（税込550円ごとに1回）は完全に別ルートの抽選システムとして処理されます。ただし、双方でそれぞれ抽選を回すことができるため、両方をバランスよく活用することで全体の抽選回数を効率的に最大化できます。
Q3：景品カプセルの中身を店頭で選んだり、店員さんに交換してもらうことは可能ですか？
A3：景品の指定や交換は一切不可となっています。カプセルは完全ランダムで専用排出マシンから払い出される仕様です。ただし、万が一カプセルの中身が破損していた場合や、マシン内で詰まって出てこないといった物理的な不具合が発生した場合は、すぐに店員を呼んで対応を依頼してください。
