この現象は、マーケティングや広報の現場にも地殻変動を起こしている。2026年現在、消費者は「賢そうに見える言葉」を信用しなくなっている。むしろ、専門用語で煙に巻こうとする姿勢に対して、急速に警戒感を強めているのだ。
今、最も売れている製品やサービスは、驚くほどシンプルな言葉で語られている。説明書を読まなくても動く、ウェブサイトのトップページを見ただけで価値が伝わる。それができない企業は、顧客から一瞬で「ちょっと何言ってるか分からない」と切り捨てられる時代なのだ。言葉のシンプルさは、もはや優しさではなく、企業の生存戦略そのものである。
