混雑を避け、いかに最短ルートで目的地に到達できるか。これは駅を利用するすべての人々にとって最大の関心事だ。新幹線口改札を抜けた後の動線設計は実にスマートで、旧来の地上混雑エリアを完全に回避できるよう工夫が凝らされている。
特に山陽新幹線を下車した直後の乗り換えや周辺施設への移動において、新デッキを活用した空中ルートは絶大な威力を発揮する。利用者は地上におりることなく、高架デッキからダイレクトにバス乗り場やタクシー乗り場、周辺ホテルへと移動できるため、混雑時のラッシュに巻き込まれる心配がない。
移動のスマート化に一役買っているのがデジタルツールの存在だ。リアルタイムの運行情報や駅構内の混雑状況は「JRおでかけネット」で即座に把握できる。さらに、JR西日本が推進する統合アプリ「WESTER」を活用すれば、構内マップの閲覧や周辺移動手段の検索がシームレスに行え、旅行者でも迷うことなく最短ルートを選択可能だ。
