埼玉県の免許行政において、県民の間で長年根強く信じられている誤解が「大宮のソニックシティに行けば鴻巣まで行かずに何でも手続きができる」という認識です。この誤解のせいで、休日に大宮駅前を訪れて窓口で断られ、途方に暮れる利用者が後を絶ちません。
JR大宮駅西口のランドマークであるソニックシティ4階に位置するのは、「埼玉県警察運転免許センター再交付・国外運転免許センター」です。公式発表資料にも明記されている通り、この施設が取り扱う主たる業務は埼玉県警察における運転免許の再交付（即日対応）と、国際運転免許証の発行業務です。紛失や破損に伴う再交付と同時に行う更新手続きであれば対応可能ですが、手元に有効な免許証があり通常の定期更新だけを行いたいドライバーは利用対象外となっています。単独の定期更新を希望する場合は、鴻巣へ向かうか、平日に管轄の警察署を利用しなければなりません。
一方で、シニア世代の更新環境は劇的に改善されています。かつては数か月先まで予約が埋まり「高齢者講習難民」が社会問題化していましたが、2024年5月27日、さいたま市岩槻区の旧埼玉県立小児医療センター跡地に「岩槻高齢者講習センター」が開所しました。鴻巣運転免許センターにおける高齢者講習の評判を調査すると、鴻巣本所の講習枠逼迫が大幅に緩和され、岩槻の充実した専用コースと丁寧な指導員対応に対して高い評価が寄せられています。70歳以上の更新対象者は、鴻巣本所にこだわらず岩槻の専用施設を選択するのがスマートな手段といえます。
さらに、住所変更（記載事項変更）に関しても鴻巣へ行く必要はまったくありません。運転免許証の住所変更における埼玉の警察署対応の経緯を振り返ると、県内すべての警察署および交番・駐在所でも順次手続きが受け付けられる体制が整備されています。新住所を証明できる住民票の写しやマイナンバーカードを持参すれば、最寄りの警察署で数分から十数分程度で裏書処理が完了します。
