SNSや大手宿泊口コミサイトに寄せられた膨大な体験談を分析すると、高評価をつける滞在者と不満を漏らす滞在者との間には明確な分岐点が存在することが分かります。実際のホテルプール評判口コミを掘り下げると、Webサイトの写真からは読み取れない現場のリアルが浮かび上がってきます。
「朝からデッキチェアの争奪戦が起き、日陰の席を確保できなかった」「隣の利用者が延々とライブ配信を行っており落ち着いて泳げなかった」といった不満の声は、人気施設ほど散見されます。特に、外来客の受け入れを行っている日帰りプール利用可能ホテルでは、週末の混雑度が跳ね上がり、宿泊者であっても入場待ちを強いられるケースが後を絶ちません。
その結果、近年利用者の満足度が急速に高まっているのが、外部の喧騒を遮断した宿泊者専用プール無料の施設や、プールサイドでの軽食やアルコール類まで滞在費に含まれるオールインクルーシブプール付きホテルです。取材に応じたリゾートホテルの支配人は次のように現場の事情を語っています。
「以前は入場料を低く設定して幅広い集客を目指していましたが、混雑によるクレームが多発しました。現在はお客様同士の距離感を保てるよう事前予約制を導入し、プールサイドでのフリーフロー（飲み放題）サービスを組み合わせることで、滞在の快適度を最優先にする運営へと舵を切っています」
滞在中の追加出費を気にすることなく、デッキチェアで読書を楽しみながらカクテルを傾ける時間は、まさに大人のための至福のひとときといえます。
