Q1：西鹿島駅でSuicaやICOCAなどの全国相互利用ICカードは使えますか？
A1：遠州鉄道では独自の「ナイスパス」が基本であり、全国相互利用ICカードには対応していません（タッチ決済等は順次導入）。天竜浜名湖鉄道でも自動改札対応のICカードは使用できないため、乗車前に券売機で切符を購入するか、対応するキャッシュレス決済手段を事前にご確認ください。
Q2：パークアンドライド駐車場の満車を避けるには何時頃に着くべきですか？
A2：平日の日貸しパーキングを利用する場合、通勤ピークが始まる前の午前7時15分前までの到着を強く推奨します。7時30分を過ぎると満車となる確率が跳ね上がります。
Q3：遠州鉄道の西鹿島車庫はいつでも自由に見学できますか？
A3：車庫内部は運行管理区域のため常時立ち入りはできません。通常時は隣接する公道や駅ホームから留置車両を眺める形となります。内部の見学を希望する場合は、秋期に開催される「遠鉄トレインフェスタ」などの公式一般公開イベントにご参加ください。
