「minne」や「Creema」をはじめとする大手ハンドメイドマーケットプレイスでも、天然石を巡る規約違反やトラブルの報告が絶えません。プラットフォーム側は既製品の転売や虚偽表示を禁止していますが、膨大な出品数をリアルタイムで全件監視することは難しく、水面下でのいたちごっこが続いています。
掲示板やSNSでは、「届いた石に不自然な気泡が入っていた」「写真と実物のクオリティがあまりに違いすぎる」といった購入者の悲痛な声が溢れる一方、作家側からは「天然石特有の内包物（インクルージョン）やクラックを傷・不良品だとクレームをつけられる」といった苦悩も寄せられており、双方の知識不足が溝を深めています。
