Q1：新幹線の切符しか持っていませんが、改札内のエキマルシェ新大阪に入れますか？
A1：新幹線で新大阪駅に到着した場合、「新幹線乗換改札口」を通ればそのままJR在来線の改札内コンコースに出られるため、エキマルシェ新大阪で買い物が可能です。買い物後はそのまま在来線に乗るか、在来線改札から外へ出ることができます。外部から新幹線に乗る前に立ち寄る場合は、在来線改札から入場するか、乗り換え口経由でアクセスできます。
Q2：エキマルシェ新大阪Sotoe（ソトエ）には改札を出ないと行けませんか？
A2：はい、Sotoeは東改札口の「改札外」に位置しています。JRの乗車券で入場している場合は、一度改札を出場する必要があります。
Q3：混雑する時間帯と、並ばずに買うコツはありますか？
A3：金曜夕方や連休前、午前中の新幹線出発ピーク時（8時〜10時）、夕方（17時〜19時）は特に「551蓬莱」や「りくろーおじさんの店」で行列が発生しやすくなります。時間に余裕がない場合は、チルド専用レーンを活用するか、事前に構内マップで位置を確認して一直線に向かうのがスムーズです。
