ネット上では「予約なしでいつでも確実に泊まれる」と紹介されることがありますが、これは明確な誤解です。同施設は宿泊施設（ホテル）ではなく温浴施設であるため、リクライニングシートや仮眠スペースの事前予約は一切受け付けていません。
ドームライブや大型フェス、札幌雪まつりなどの繁忙期には、終電後の深夜1時前後に仮眠スペースが満席となり、ロビーや食事処の椅子で過ごさざるを得なくなるケースがあります。また、法令および衛生管理の観点から毎朝の清掃時間帯には浴槽の利用制限が設けられているため、24時間常に入浴できるわけではない点にも留意が必要です。
