Q1：店頭に掲示されている生体価格だけで連れて帰ることは可能ですか？
A1：原則として不可能です。株式会社犬の家では、マイクロチップ装着、混合ワクチン接種、各種健康診断を含む「安心パック（約4万〜6万円）」への加入が購入時の必須要件となっています。最終的な総支払額は、店頭価格に安心パック代および法定登録費用を加算した金額となります。
Q2：引き渡し後すぐに子犬・子猫が病気になった場合、治療費は全額補償されますか？
A2：生体保証制度の基本枠組みでは、動物病院での治療費全額を直接現金補償するケースは極めて稀です。多くの場合、所定期間内の死亡時における「同等生体との交換」が主たる保証内容となります。治療費の負担を軽減するためには、購入時に案内される任意ペット保険への同時加入が事実上必須となります。
Q3：里親譲渡で犬猫を引き取る際、費用は完全に無料ですか？
A3：完全無料ではありません。生体代金自体は無償ですが、譲渡前に実施された各種ワクチン接種、避妊・去勢手術費用、マイクロチップ登録料、健康診断等の実費（数万円規模）を里親側が一部負担するシステムが採用されています。
Q4：悪評にあるような「劣悪な店舗」を見分ける具体的なポイントはありますか？
A4：来店時に「ケージの隅に排泄物が長時間放置されていないか」「生体の目ヤニや耳の汚れ、臀部の汚れが放置されていないか」「店内にツンとするアンモニア臭が充満していないか」の3点を確認してください。管理が行き届いている店舗は、スタッフが定期的にケージを消毒し、個体ごとの排泄記録を正確につけています。
