番号変更を検討する動機は人それぞれですが、通信キャリアの現場スタッフや実際に番号を変えたユーザーの証言からは、ネット上のマニュアル記事には載っていない現実が浮かび上がってきます。
「仕事関係とプライベートの切り離しや、執拗な営業・いたずら電話を理由に来店されるお客様は毎月一定数いらっしゃいます。ただ、ショップで新しい番号をお渡しした瞬間、『これで本当に解決した』と安堵される一方で、数日後に『各種ログインができなくなった』と青ざめて再来店されるケースが後を絶ちません」（都内キャリアショップ元副店長）
知恵袋やSNSのコミュニティでも、人間関係の摩擦や迷惑電話 対策 電話番号変更に踏み切った人々のリアルな声が散見されます。
「SNSで知り合った相手からの執拗な連絡に耐えかねてauの番号を変更した。店頭でau 電話番号変更 手数料として約4,000円近くかかったけれど、通知が一切鳴らなくなった平穏さは何物にも代えがたい。ただし、古い友人に新しい番号を一人ひとり連絡するのが想像以上に骨が折れた」（20代女性・会社員）
番号を変えることによる心理的解放感は極めて大きい反面、物理的なリセットに伴う事務作業の負担が後から重くのしかかってくる実態が見て取れます。
