Q1：アメックスのゴールドカードやグリーンカードでは絶対に入れませんか？
A1：はい、入室できません。アメックス・ゴールド・プリファードやグリーンカード、各種提携カード（ANAアメックス一般・ゴールド等）では利用対象外です。入室には「アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード」または「センチュリオン・カード」が必要です。
Q2：航空券の座席クラス（エコノミークラス）に関係なく利用できますか？
A2：利用可能です。搭乗する航空会社や予約クラスに関係なく、当日の羽田発国際線搭乗券と対象のアメックスカードを提示すれば入室できます。LCCや特典航空券の利用時でも問題ありません。
Q3：同伴者の子供（幼児・小児）の扱いはどうなりますか？
A3：グローバル基準に準じ、2歳未満の乳幼児は原則無料で同伴可能です。2歳以上の小児については、同伴者無料枠の1名としてカウントされるか、規定の同伴者料金が適用されます。
Q4：シャワールームの予約は事前に行えますか？
A4：シャワールームの予約はラウンジ入室後のレセプションにて先着順で受け付けるシステムが一般的です。混雑時は待ち時間が発生する場合があるため、利用希望時は入室直後のエントリーをおすすめします。
