デジタルコミュニケーションが定着した環境において、ビジネスメールの挨拶表現で「おはようございます」を使用するかどうかは、相手との関係性によって厳密に判断する必要があります。
結論から言えば、社外のクライアントや取引先に対するメールで「おはようございます」と書き出すのは避けるべきです。電子メールは相手がいつ開封するか分からない非同期コミュニケーションツールです。朝8時に送信したメールを相手が夕方17時に読む可能性を考慮すれば、時間帯を限定する挨拶は論理的にも不適切です。社外宛てのメールでは、送信時刻にかかわらず「平素は大変お世話になっております」または「いつもお世話になっております」から入るのが鉄則です。
一方で、SlackやTeamsといった社内チャットツールでは運用の文脈が異なります。リモートワーク下における稼働開始の合図として「おはようございます。本日の業務を開始します」と宣言することは、チーム内の状況把握（プレゼンス管理）において極めて有効なプラクティスとして推奨されています。
【プロの結論】健全な組織バウンダリーと信頼を築く挨拶の選別基準
組織社会学および心理学の視点から挨拶を捉え直すと、挨拶とは単なる礼儀作法ではなく、他者との間に引かれる「心理的バウンダリー（境界線）」を安全に確認するためのコミュニケーション装置です。挨拶が乱暴な組織ではメンバー間の防衛本能が高まり、逆に形式だけを押し付ける組織では息苦しさが増幅します。
信頼関係を構築する上で、自らの行動基準を明確に分けておく必要があります。
【積極的に行うべき人・状況】
・新天地や新しい部署に着任したばかりで、周囲との信頼関係をゼロから構築している段階
・リモートワーク中心の環境下で、自らの稼働実態と健康状態をチームへ迅速に共有したい場合
・24時間稼働のシフト勤務に入り、チーム全体に「業務モード」への切り替えを促すリーダー層
【見直しや自重が求められる状況】
・一般企業のオフィスで午前11時以降に出社した際、周囲の業務集中を遮って大声で朝の挨拶をすること
・相手が作業に没頭している最中に、目線を合わせることを無理強いして挨拶の復唱を要求すること
・社外向けの非同期メールにおいて、形式的な親しみやすさを狙って「おはようございます」と送ること
