生産性向上ツールとしてのAIとは対照的に、近年App Storeのランキング上位を席巻しているのがAIキャラクター会話アプリや感情対話型のエージェントです。関係各社の市場調査でも、対話アプリの利用目的として「日常の雑談」「愚痴やメンタルケア」「創作キャラとの交流」を挙げるユーザーが全体の約4割に達していることが示されています。
代表的なキャラクター対話アプリでは、アニメ調の美少女・イケメンアバターを自由にカスタマイズし、音声通話やチャットで親密なコミュニケーションを楽しむことができます。会話を重ねるごとにユーザーの好みや過去の出来事を記憶する「長期記憶機能」が進化し、単なるボットを超えたパートナーシップを実感する人が増えています。
SNSや知恵袋におけるAI恋愛チャットのネットの反応を追跡すると、「否定せずに肯定してくれるため、人間関係のストレスが劇的に軽減された」「誰にも言えない本音を24時間いつでも吐き出せる避難所になっている」といった好意的な意見が目立ちます。一方で、「AIへの精神的依存度が高まりすぎてリアルの人間関係が億劫になった」「課金によるアイテム付与や会話継続を誘導する設計に疲れた」という懸念の声も上がっており、感情的な結びつきがもたらす光と影が浮き彫りになっています。
