「認証情報を正しく入れたはずなのに連携失敗になる」というケースでは、端末側の環境設定やブラウザの挙動が干渉しているケースが大半を占めます。現場検証で判明した口座振替設定エラー対処法をステップ順に提示します。
1. デフォルトブラウザとCookieの設定確認
PayPayアプリから銀行側の認証ページへ遷移する際、アプリ内ブラウザと標準ブラウザ(SafariやGoogle Chrome)の間でセッション情報が途切れるトラブルが散見されます。スマートフォンの設定で「プライベートブラウズモード」を解除し、Cookieの受け入れを許可した上で再度実行してください。
2. 名義の「スペース」と「表記揺れ」の完全同期
氏名の間に全角スペースが入っているか半角スペースか、あるいはスペースなしかによって、金融機関のAPIが別人判定を下す場合があります。PayPayに登録されている「カナ氏名」と銀行通帳に記載されている「口座名義(カタカナ)」が一字一句一致しているか再点検が求められます。
3. eKYC審査を最短で通過させる撮影テクニック
本人確認書類の再提出を求められて足止めを食らう最大の要因は「光の反射による白飛び」と「厚み撮影時のピントぼけ」です。デスクの直下照明を避け、自然光の入る明るい室内で、黒系統の下敷きや布の上に身分証を置いて撮影すると、AI判定の通過率が跳ね上がります。