ルカ動物医療センターに対するネット上の評判を調査すると、特に「他院で診断がつかなかった病気を特定してくれた」「夜間の急変時に迅速な処置で命を救われた」といった、救急・高度医療の現場力に対する高評価が目立ちます。獣医師や動物看護師のチーム医療体制が整っており、切迫した現場でも丁寧に対応してもらえたという飼い主の声が多数を占めています。
一方で、口コミの中には「待ち時間が長くなることがある」「高度検査や夜間加算で想像以上に費用がかかった」という意見も見られます。これは重症患者の緊急オペが優先される総合動物医療センター特有の事情や、高度な医療機器を駆使した精密検査を行う性質上、避けて通れない側面でもあります。単なる街のワクチン接種用クリニックではなく、「命に関わる局面で頼る最後の砦」として利用している飼い主が多いことが口コミの実態から読み取れます。
