実際に利用しているユーザーからの口コミを分析すると、ポジティブな意見として「焼き魚がふっくらしていて家で焼くより圧倒的に美味しい」「副菜が充実していて一人暮らしにはありがたい」「十五穀米が選べるのが嬉しい」といった料理の質や健康面への評価が目立ちます。
一方で、「以前のように明太子を山盛りにできなくなったのは寂しい」「お昼時は混雑していて並ぶことが多い」といった、過去の食べ放題サービスとの比較や混雑度に関するリアルな声も見受けられます。
なお、運営元である株式会社フジオフードグループ本社の株主優待券は、さち福やおよびさち福やCAFEの全店で利用可能です。500円単位の食事割引券として定食の支払いに充当できるため、個人投資家や優待クロスユーザーの間では「日常の食費を浮かせつつ贅沢な和食が楽しめる優良銘柄」として根強い人気を保っています。
