ネット上の掲示板やSNS、知恵袋などで松岡満運輸 口コミ評判を徹底リサーチすると、利用者の属性によって評価が二極化している実態が浮かび上がってきます。
ネガティブな意見の大半は、個人向け通販で大型家具やフィットネス器具、資材などを購入したエンドユーザーからのものです。「大手と違って夜間の時間指定ができない」「再配達の連絡をしようとしたら土日は営業所の電話が繋がらなかった」「追跡が更新されずヤキモキした」といった声が散見されます。これらは前述した通り、同社のサービス設計が平日中心のBtoB向けであることに起因する「利用者とサービス特性のミスマッチ」が引き起こすフラストレーションです。
一方で、法人顧客や建築資材・農業機械などを扱う事業者、あるいは実態を熟知しているリピーターからは、全く異なる高い評価が寄せられています。
「他社では『200サイズ超え・50kg超え』で軒並み断られた大型工作機械の部材を、手際よくパレットごと道内拠点まで運んでくれた。ドライバーの方もリフト扱いに慣れており、現場での対応力が抜群に高い」（工作機器卸売業者・現場談）
「本州から札幌への輸送で、冬場の猛吹雪で他社幹線便が立ち往生する中、松岡満運輸のフェリールートだけは期日通りに届いた。北海道輸送における安心感はやはり別格」（道内食品メーカー物流担当）
また、現場のドライバーに関する評判では「無骨だが親身で力持ち」「不在時に電話を直接くれたため、近隣での作業後に融通を利かせて届けてくれた」といった、人情味のある柔軟な対応を称賛する声も目立ちます。高度にデジタル化・自動化された宅配大手にはない、地域密着型プロドライバーならではの現場力が評価を支えています。
