Q1：manabaにどうしてもログインできない時、まず何を試すべき？
A1：まずはブラウザの「キャッシュとCookieの削除」を試行してください。それでも解決しない場合は、ブラウザのシークレットウィンドウ（プライベートモード）から大阪樟蔭女子大学の正規ログインURLを開き、統合認証IDとパスワードを直接手入力してください。スマホで失敗する場合は、PCの別ブラウザ（Chrome、Edge、Safari等）からアクセスを切り替えることでログインできるケースが多々あります。
Q2：パスワードを忘れた場合、即日オンラインで再発行できる？
A2：大学の統合認証システムでは、セキュリティの都合上、完全自動のオンライン即時再発行が制限されている場合があります。原則として学生証を持参してキャンパス内のITサポート窓口へ直接赴く必要があります。窓口が閉まっている夜間や休日は即日対応が困難になるため、学期初めの設定時にバックアップ手段を確保しておくことが極めて重要です。
Q3：課題提出締切の直前にシステムエラーが起きて提出できなかった場合は？
A3：エラーが発生した瞬間、PCやスマートフォンの現在時刻表示を含む画面全体のスクリーンショットを撮影してください。その上で、締め切り時刻を迎える前に、課題ファイルとスクリーンショットを添付したメールを講義担当教員の公式アドレス宛てに送信します。「システムトラブルによる不可抗力である客観的証拠」を時間内に残すことが、遅延ペナルティを防ぐ唯一の手段となります。
