インターネット上では時として「『お体にご自愛ください』を使う人間はビジネスマナー失格」「常識知らず」といった過激な断罪が見受けられます。しかし、言語社会学的なアプローチから現場を鳥瞰すると、過度な「言葉狩り」に終始することは、円滑な人間関係構築においてかえって仇となる危険性を含んでいます。
国立国語研究所や言語学者たちの見解を紐解くと、言葉は時代とともに変化し、規範が揺らぐ性質を持っています。「重言」とされる表現の中には、「歌を歌う」「朝一番の朝一番」「日本に来日する」のように、強調やリズム調整のために社会的に受容されていったものが無数に存在します。「お体にご自愛」もまた、相手を深く思いやるあまり、敬意を強調しようとする心理的欲求(言語的配慮)から生じた産物です。
重要なのは、「自分から発信するときは二重表現を避けて正しく美しい日本語を用い、相手から届いたときはその奥にある思いやりを素直に受け取る」という寛容なマインドセットです。もし取引先のメールに「お体にご自愛ください」とあったとしても、それを内心で見下したり、ましてや返信で間違いを指摘したりする行為こそ、ビジネスマナーにおいて最悪の愚行と言えます。
【プロの結論】使うべき場面・避けるべき相手の明確な判断基準
本項の総括として、実務における迷いを完全に断ち切るための判断フローを提示します。
- 社外の重要顧客・役員クラス・公的文書:文法的な瑕疵を徹底排除すべき領域。「くれぐれもご自愛ください」「何とぞご自愛のほどお願い申し上げます」を唯一の正解とする。
- 社内の同僚・親しい間柄:「ご自愛」という硬い漢語自体を避け、「季節の変わり目ですので、無理せず体調に気をつけてくださいね」と平易な和語に崩す方が誠実さが伝わる。
- 病気・怪我・忌引きの相手:「ご自愛」の使用は全面停止。「お大事になさってください」「一日も早いご回復をお祈りしております」へ100%シフトする。