画面フリーズやOSのクラッシュによって操作を受け付けなくなっている場合、通常の電源オン操作では起動しません。内部データを保持したままプロセッサを強制的に再起動させる強制再起動の手順を試すのが鉄則です。
iPhone 電源がつかない時の対処法は、現行モデル（iPhone 8以降〜iPhone 15/16シリーズ等）において共通の手順が採用されています。まず「音量を上げるボタン」を押してすぐ離し、続けて「音量を下げるボタン」を押してすぐ離します。最後に「サイドボタン（電源ボタン）」を画面にAppleロゴが表示されるまで約10〜15秒間押し続けます。途中で画面が光っても、リンゴのマークが出るまで指を離さないのがポイントです。
Android端末の場合はメーカーごとにコマンドがわずかに異なります。GalaxyやPixel、AQUOSなど多くの機種では「電源ボタンと音量下ボタンの同時長押し（約7〜10秒）」でリセットがかかります。Xperiaでは「電源ボタンと音量上ボタンの同時長押し」で本体が3回振動するまで保持します。もしAndroid 電源が入らないランプ点滅（赤や白の点滅）が起きている場合は、システムエラーではなく「起動に必要な電力が下回っている」警告です。
長期間放置した端末や0%のままシャットダウンした端末では、バッテリー完全放電からの復活法として、定格出力の安定した純正ACアダプタとケーブルを使用し、最低でも30分から1時間は画面を触らずに通電し続ける必要があります。過放電状態に陥ると、バッテリー保護回路の働きにより、充電開始から15〜20分程度は充電アニメーションすら表示されない仕様になっているためです。
