通常のチェックイン時間は16:00、チェックアウト時間は10:00となっています（公式会員は15:00からイン可能）。新幹線の到着便が重なる夕方18時〜20時前後はフロントカウンターが一時的に混み合う傾向があります。
事前に公式アプリで事前決済とスマートチェックインの手続きを済ませておけば、フロントの専用機で鍵を受け取るだけで待ち時間を大幅に短縮できます。早めに到着した場合は、チェックイン前でもフロントで手荷物を無料で預かってもらえるため、身軽になって周辺の観光や打ち合わせに向かうことが可能です。
