アップデート直後に「アプリアイコンをタップしても一瞬で落ちる」「画面が真っ白のまま固まる」といった症状が出た場合、端末内に残った古い一時データ（キャッシュ）がコンフリクト（競合）を起こしている可能性が高いといえます。
【Android端末でのキャッシュ消去手順】
1. 端末の「設定」アプリを開き、「アプリ」または「アプリ管理」をタップします。
2. アプリ一覧から「メルカリ」を選択します。
3. 「ストレージとキャッシュ」をタップし、「キャッシュを消去」を押します。
※「ストレージを消去（データを消去）」を押すと再ログインが必要になりますが、アプリの動作改善にはさらに効果的です。
【iPhoneでの対処手順】
iOSの構造上、システム設定からアプリ単体のキャッシュのみを消去することはできません。そのため、以下の手順を順番に試します。
1. 起動中のアプリ一覧（Appスイッチャー）を出し、メルカリを上にスワイプして終了する。
2. 端末本体の電源を完全に切り、再起動する（メモリがリフレッシュされ、不整合が解消されます）。
3. それでも改善しない場合は、アプリを一度削除（アンインストール）し、App Storeから再インストールを行います。
なお、メルカリのアカウント情報、売上金・ポイント、出品中データ、取引履歴などはすべてクラウド上のサーバーに安全に保管されているため、アプリを消去・再インストールしてもログインし直せば元通りに復旧します。
