消費者行動論における「期待不一致モデル（Expectation Disconfirmation Model）」の観点から分析すると、ホテルの満足度は「投じた金額」と「事前の心象風景」がどれだけ合致したかによって決まります。トーセイホテル ココネ神田で失敗しないための判断基準は明快です。
迷わず予約すべき人（高い満足度を得られる層）
第一に、「睡眠の質」と「立地利便性」を最優先する単身ビジネスパーソンや女性旅行者です。神田駅から徒歩3分でベッドに倒れ込めるアドバンテージ、シモンズ製マットレスによる確実な疲労回復、そしてレディースフロアによる安全なプライベート境界線の確保は、同価格帯で他に代えがたい価値を持ちます。また、閑散期や早割でトーセイホテルココネ神田の最安値予約（1万円以下）を押さえられた場合、費用対効果は極めて高くなります。
他の宿泊先を検討すべき人（ミスマッチが起きやすい層）
一方で、「広々とした大浴場でサウナを満喫したい人」「客室内でスーツケースを2個全開に広げたいファミリー層」「部屋で煙草を吸いたい愛煙家」は慎重になるべきです。都心のオフィス街に建つ機能重視のホテルであるため、リゾートホテル的な情緒や付帯施設を求めると「期待外れ」と感じる要因になり得ます。
