Q1:ドコモ光は解約した当日にネットが使えなくなりますか?
A1:純解約の場合は、解約手続き時に指定した「解約希望日(最短で当日、または月末など指定可能)」の深夜帯から翌日にかけて順次信号が停止します。事業者変更による乗り換えの場合は、乗り換え先回線の開通手続き(回線切り替え)が完了した瞬間にドコモ光が自動解約されるため、ネットが使えない期間は発生しません。
Q2:月の途中で解約した場合、月額料金は日割り計算されますか?
A2:日割り計算は行われません。月の初日(1日)に解約した場合でも、月末最終日に解約した場合でも、当月分の月額基本料は満額請求となります。そのため、事業者変更や他社回線への移行タイミングは月末付近に合わせるのが最も経済的です。
Q3:ドコモショップへ行かないと解約できませんか?
A3:ショップへ行く必要はありません。スマホやPCから「My docomo」にログインして24時間いつでもWeb上で解約手続きが完結します。また、電話(151または0120-800-000)でも解約申し込みが可能です。