Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：7階フロントにて無料で預かり対応を行っています。札幌駅直結のため、手ぶらで市内観光やビジネスへスムーズに出発できます。
Q2：宿泊者以外でも「ボンサルーテ・カフェ」の朝食を利用できますか？
A2：外来利用も受け付けていますが、宿泊客の混雑状況によっては入場制限や宿泊者優先となる場合があります。確実に利用したい場合は、朝食付き宿泊プランでの事前予約が確実です。
Q3：大雪の日でも本当に外に出ずにホテルへ入れますか？
A3：JR札幌駅の改札階からエスカレーター・エレベーターで直通している地下街「アピア」を経由することで、一切屋外に出ることなくフロントへアクセス可能です。
