実際に現地を日常的に利用するビジネスパーソンや観光客の声をSNSや知恵袋、取材現場で拾い上げると、地図や乗り換えアプリの数字上には現れない「リアルな障壁」が浮き彫りになります。
「新幹線で東京駅に着いて、荷物を持ったまま上野まで行って乗り換えようとしたら、構内が広すぎて浅草に着く前にヘトヘトになった」「浅草駅に着いた後、自分がどの出口から出れば雷門に近いのか分からず地下で迷路状態になった」といった声は後を絶ちません。
また、八重洲口から徒歩で日本橋駅へ向かい都営浅草線を利用するルートについても、リアルな検証が必要です。東京駅八重洲中央口から日本橋駅の地下入口（B3出口など）までは平坦な道で徒歩約6〜8分。そこから都営浅草線に乗れば約9分で浅草駅へ到着します。JRを介さないため運賃は188円と格安ですが、「雨天時や猛暑・厳冬期に地上を歩くのが想像以上にしんどい」という現場の声もあります。天候が良好で荷物が軽いバックパッカースタイルであれば優秀ですが、悪天候時の移動には適していません。
一方、都営バス（東42-1系統）を利用したユーザーからは「時間は35分ほどかかったが、東京駅八重洲口から雷門の真ん前まで座ったまま行けて最高だった」「車窓から日本橋や下町の街並みが眺められて観光気分が高まる」と、時間効率とは別の側面で極めて高い満足度が報告されています。
