ネット検索で「シャノワール東大阪店」と調べる方の多くが、単一の店舗名なのか地域全体の総称なのかで迷うケースが見受けられます。実態を調査すると、東大阪市内には主に「花園店（玉串町東）」と「吉田店（川田）」という2大拠点が展開されており、近隣の大東市や鶴見区の店舗とともに広域のファンを支えています。
いずれの店舗も幹線道路沿いに位置し、広々としたシャノワール東大阪駐車場を完備している点が大きな特徴です。週末になるとファミリー層やドライブ途中の買い物客で車列ができる光景も珍しくありません。ヨーロッパの街角を思わせるレンガ調の重厚な外観と、屋根の上から街を見守る黒猫のモニュメントは、地域のランドマークとしても親しまれています。
店内はテイクアウト専用の生ケーキ・焼き菓子コーナーに加え、ゆったりとしたシャノワール東大阪店カフェ（イートインスペース）が併設されており、購入したケーキをその場で挽きたての珈琲や紅茶とともに味わえる設計になっています。
