くさつシティアリーナのメインアリーナ収容人数は、2階の固定観覧席（約1,500席）と1階の可動席・アリーナ特設席を合わせることで、最大約3,000人規模のキャパシティを誇ります。滋賀県内でも有数の屋内イベント会場として、プロバスケットボールやバレーボールの公式戦、格闘技、コンサートなど幅広い興行に対応しています。
座席表のレイアウトと実際の視認性において特筆すべきは、コート・ステージと観覧席の一体感です。すり鉢状のスタンド傾斜がしっかりと確保されているため、前の座席の人の頭で視界が遮られにくく、2階スタンドの最上段からでも選手の一挙手一投足やステージパフォーマンスの細部までクリアに見渡せます。
手すりによる視界の死角も最小限に抑えられており、サイドスタンド・エンドスタンドのどちらからでも臨場感のある観戦体験が味わえる点が、来場者から極めて高い評価を集めています。
