大規模なリニューアルや売り場再編を経て、利用客はどのように評価しているのでしょうか。SNSやレビューサイトに寄せられたアピタ新潟西店の評判口コミおよびアピタ新潟西店に対するネットの反応を多角的に分析しました。
【ポジティブな声】
「食品売場の通路が広くなって、ベビーカーやカートを押しながらでもすれ違いやすい。」
「無印良品が入っているおかげで、わざわざ遠くのモールまで行かずに済むのが本当に助かる。」
「イオン新潟西店と比べるとコンパクトで回りやすく、日々の買い物にはちょうどいい規模感。」
「鮮魚コーナーの新潟近海モノが新鮮。夕方の値引きシールが貼られる時間帯は激戦だけどお得。」
【改善を望む声・シビアな意見】
「以前あったお気に入りの婦人服店がなくなってしまい、少し寂しい。」
「土日の夕方は黒埼IC方面へ出る合流道路が渋滞し、駐車場から出るのに時間がかかることがある。」
巨大モールとは異なり、「広すぎて歩き疲れない」「生活必需品が手早く揃う」という適度なサイズ感を好意的に捉える意見が目立ちます。長年通い続ける固定客の愛着が、店舗の屋台骨を支えているのは間違いありません。
