乗車前の時間をいかにストレスなく過ごせるかは、付帯設備の把握にかかっています。チケットの発券や購入を行う広島駅新幹線口 高速バスチケット売り場は、1階のバス乗り場正面、駅舎寄りの建物内に設置されています。有人窓口では路線バス各社（広電バス、中国JRバスなど）の案内や座席指定券の変更手続きが可能ですが、営業終了時間が20時前後と早めに設定されている点には警戒が必要です。
夜行便のチケットを当日購入したい場合や予約済み乗車票を発券したい場合は、併設された自動券売機を利用することになります。しかし、近年普及しているQRコード提示型のWEB乗車票であれば、窓口に立ち寄る必要自体がありません。スマートフォンの画面を提示するだけで乗車できるシステムを導入している事業者が大半を占めるため、無用な行列に並ばないデジタル管理が推奨されます。
手荷物の取り回しに関しては、広島駅北口バス待合室 コインロッカーのキャパシティが重要な鍵を握ります。待合室内は空調が効いており、座席数も確保されているものの、深夜の夜行バス出発ラッシュ（21時30分〜23時30分）には満席となる場面が珍しくありません。また、大型スーツケースが入るロッカーは観光シーズンに日中から埋まる傾向があります。満杯の場合は、2階新幹線改札コンコース内、あるいは南北自由通路沿いのロッカーコーナーまで戻る必要があるため、荷物預け入れには時間的マージンを計算に入れておく必要があります。
