では、気になる相手が職場にいる場合、どのようにコミュニケーションを図るのがベストなのだろうか。行動心理学の観点から有効とされるアプローチ術を紹介したい。
第一に活用したいのが「単純接触効果（ザイオンス効果）」だ。一度に長時間の会話を試みるのではなく、毎朝の挨拶や給湯室でのひとことなど、短時間の接触回数を増やすことが親近感の形成につながる。
第二に「ベンジャミン・フランクリン効果」の応用だ。人間は「自分が助けた相手」に対して好意を抱きやすい傾向がある。「この資料のグラフ、少しアドバイスをいただけますか？」といった小規模な相談を持ちかけることで、相手の自己有用感を満たしつつ、信頼関係の足がかりを作ることができる。
