Q1：買取査定にかかる待ち時間はどれくらいですか？混雑を避ける方法はありますか？
A1：平日は15分〜30分程度で完了することが大半ですが、土日祝日の13時〜16時は持ち込みが集中し、1時間〜1時間半以上の待ち時間が発生することがあります。受付後に番号札を受け取れば、店内各フロアを散策したり車内で待機したりすることが可能です。混雑を避けるには、オープン直後の10:30〜11:30、または17:00以降の持ち込みが最もスムーズです。
Q2：駐車場料金はかかりますか？また車高の高い車でも駐車できますか？
A2：エコタウン八王子大和田店の駐車場は、店舗利用者向けに無料で開放されています。平面駐車場のほか立体駐車場も用意されていますが、立体駐車場には高さ制限（概ね2.1m前後）があります。ルーフキャリアを積んだ大型ミニバンやハイルーフの大型SUVでお越しの際は、地上平面駐車場を利用することをおすすめします。
Q3：ジャンク品として購入した商品は、動かなかった場合に返品・返金できますか？
A3：原則として、ジャンク品（現状渡し品）の返品・返金・交換は一切不可となっています。保証付きの中古商品（1ヶ月〜6ヶ月等の保証書が発行される品）とは明確に区別されています。ジャンク品の値札には「通電確認のみ」「音出ず」「パーツ欠損」などの状態が記載されていますが、内部の状態を含めて自己責任で購入するルールであることを十分にご理解のうえお買い求めください。
