Q1：紹介状がまったくない場合でも、当日に直接窓口へ行けば受診できますか？
A1：制度上、受診自体を全面的に拒否されることは基本的にありません。ただし、紹介状なしの初診料として通常の医療費とは別に選定療養費7,700円（税込）が加算されます。さらに、予約患者の診療が最優先されるため、3時間以上の待機時間を要する可能性が高い点に留意してください。診療科によっては完全紹介予約制を敷いている場合もあるため、事前に電話確認を行うのが確実です。
Q2：診察券を持っていますが、再診の予約日を変更したい時の電話受付時間はいつですか？
A2：外来の予約変更専用ダイヤルは開設されていますが、午前中は回線が極めて混雑します。病院側は比較的電話がつながりやすい平日14:00〜16:30の問い合わせを推奨しています。手元に診察券と前回の予約票を準備した上で連絡してください。
Q3：入院患者への面会は現在可能ですか？小さな子どもを連れて行っても良いでしょうか？
A3：2026年現在の運用では、事前登録されたご家族（原則キーパーソン1〜2名）に限り、午後の指定時間帯（14:00〜17:00のうち15〜30分程度）での面会が認められています。感染予防および院内環境維持のため、中学生以下の小児の病棟立ち入りは原則として制限されているため、事前に病棟スタッフへご相談ください。
Q4：自家用車で通院する場合、駐車場が満車になる時間帯は何時頃ですか？
A4：平日の午前9:00から11:30頃が混雑のピークとなります。この時間帯は敷地外の道路まで入庫待ちの列が延び、駐車までに30分以上待つ事例が多発しています。診察に遅れそうな場合は、公共交通機関（本厚木駅北口からの神奈中バス）の利用を強く推奨します。
