Q1：個人宅への配達にも路線便を利用できますか？
A1：基本的に路線便は企業間取引（BtoB）を主軸としたサービスです。個人宅への配送自体は可能な場合もありますが、大型トラックが進入できない狭い道路への配達困難、不在時の再配達負担などを理由に、個人宛て割増運賃が適用されたり、受取人の電話番号登録や車上渡しが必須条件となる場合があります。
Q2：車上渡し（しゃじょうわたし）とは何ですか？
A2：トラックの荷台の上で荷物を引き渡す配送契約のことです。路線便でパレットや重量物を送る場合、原則としてドライバーは荷降ろしを行わず、受取人側がフォークリフトや人員を用意して荷台から荷降ろし作業を行う必要があります。屋内への搬入を希望する場合は別料金の付帯作業手配が必要です。
Q3：路線便で荷物が破損した場合の補償はどうなっていますか？
A3：運送約款に基づく限度額内の賠償規定が設けられていますが、標準的な運賃に含まれる補償額には上限があります。高額な商品や代替の利かない工業製品を輸送する場合は、事前に運送保険（貨物保険）へ加入しておくのが安全です。
