スマートフォンのワンタップで何でも手に入る時代に、なぜ実店舗にこれほどの人が集まるのか。その答えは、五感をフルに刺激する空間設計にある。店内に響き渡るお馴染みのテーマソング、ポップでカラフルな手書きのPOP、そして実際に商品を手に取って試せる体験コーナー。これらはすべて、デジタルでは代替不可能な「体験」だ。
特に美容家電やガジェットの体験コーナーでは、専門知識を持ったスタッフが常駐し、デモンストレーションを行っている。ネットのレビューだけでは分かり得ない使い心地やサイズ感をその場で確認できる納得感が、購買行動を強力に後押ししているのだ。
