実際の取引現場ではどのような体験が語られているのか。首都圏および主要都市で不動産売買を行ったユーザーへのヒアリングと、各種コミュニティに寄せられた生の声から、光と影の双方を浮き彫りにします。
評価されているポイント：スピード感と充実の「住み替えサポート」
特に高い評価を得ているのが、買い替え（住み替え）における資金繰りやスケジュール調整の支援体制です。三井のリハウス 住み替え サポートでは、自宅が一定期間内に売れなかった場合に同社があらかじめ取り決めた価格で買い取る「買取保証サービス」や、売却前でも新居購入資金を用立てられる「つなぎ融資制度」などが体系化されています。
「子どもの進学に合わせて3月末までに確実に引っ越したかったが、スケジュール通りに売却と購入の決済を同時に完了できた」「事前の建物チェックで給湯器の不具合が見つかり、引き渡し前に無償で修理してもらえたため、引き渡し後の買主とのトラブルが一切なかった」といった、安全性を評価する声が顕著です。
不満として挙がるポイント：査定額の厳しさと価格見直しの打診
一方で、売主側の不満として散見されるのが「査定額が思ったより低かった」「売り出してから1ヶ月で値下げを提案された」という点です。高めの査定価格を提示して売却契約（媒介契約）を取り、後から大幅に値下げさせる手法をとる不動産会社も存在する中、三井のリハウスは過去の膨大な成約ビッグデータに基づく「3ヶ月以内に成約可能な現実的価格」を提示する傾向があります。この現実主義が、少しでも高く売りたい売主の心理的期待と乖離し、一時的な不満につながる傾向が見られます。
