編集部がSNS上のコミュニティやQ&Aサイトに寄せられた数千件のユーザー投稿を独自に調査・検証したところ、アルバム機能を巡るトラブルの多くは「システムの仕様理解不足」と「コミュニケーションの摩擦」に起因していることが浮き彫りになりました。
代表的な事例が「勝手にアルバムを消された」というトラブルです。ある20代女性の手記には次のような生々しい証言が綴られています。
「別れた直後、2人の思い出アルバムを元恋人に一括削除されてしまい、手元に保存していなかった写真数百枚が一瞬で全滅した。通知に『〇〇がアルバムを削除しました』と表示され、復元もできず呆然とした」
また、職場の同僚グループにおいて「夜中に大量の写真を追加したところ、深夜にグループ全員へ通知が飛び交って大迷惑をかけた」という失敗談も散見されます。アルバムへの写真追加や新規作成を行うと、トーク画面に「〇〇がアルバムに写真を追加しました」というログが投稿され、相手側の端末にも即座に通知が届く仕様になっています。サイレントでこっそり追加することはできないため、投稿する時間帯への配慮が欠かせません。
