プレママ・プレパパから子育て世帯にとって、同センターは最も頼りになる窓口のひとつです。産婦人科で妊娠届出書を受け取ったら、センター内のこども家庭窓口へ足を運ぶことで母子健康手帳（母子手帳）の交付を受けられます。交付時には保健師や助産師による個別面談が行われ、地域の子育て支援サービスや各種助成金、出産・子育て応援交付金などの案内も同時に受け取ることができます。
出産後には、乳幼児の成長の節目となる乳幼児健康診断（3〜4か月児健診、1歳6か月児健診、3歳児健診など）が定期的に実施されます。問診、身体測定、小児科医や歯科医による診察、保健指導などが行われ、子どもの発達確認だけでなく、日頃の育児不安を専門職に直接吐露できる貴重な場です。
さらに、定期・任意の予防接種に関する相談や予診票の再交付、接種スケジュールの組み立て支援も行っています。近年はオンライン予約システムを導入する自治体が増えており、健診日時をスマートフォンから事前確保できるようになっています。
