ネット上のレビューや買い物客の口コミを調査すると、利用者の多くがその接客品質と満足度の高さを挙げています。
「スーツケースのサイズ感で迷っていたところ、航空会社の規定や荷物の詰め方のコツまで丁寧に教えてくれた」「ネット通販で失敗した経験があったが、実際に背負って重心の位置を確認できたので大満足の買い物ができた」といった接客の丁寧さを称賛する声が目立ちます。
また、外国人観光客からの評判も上々で、免税対応のスムーズさや多言語でのわかりやすい案内も高く評価されています。「アメ横の賑やかな通りにありながら、店内に入ると落ち着いて商品を選べる」という意見もあり、買い物のしやすさも定評があります。
