ファンから「高すぎる」との悲鳴が上がる中でも、オリエンタルランドが強気の値上げを続ける最大の理由は「混雑緩和によるパーク体験価値の向上」です。コロナ禍以前のピーク時には年間3,200万人以上が押し寄せ、アトラクションに2〜3時間並ぶのが常態化していました。入場者数を意図的に絞り込み、1人あたりの滞在満足度を高めるためには、価格を引き上げて総入園者数をコントロールする戦略が不可欠だったのです。
さらに、東京ディズニーシーに新設された大規模エリア「ファンタジースプリングス」には約3,200億円という過去最大の設備投資が行われました。最新のライドシステムや精緻なエリア演出を実現するための莫大な投資回収に加え、近年の人件費上昇、エネルギーコストや原材料費の高騰が運営費を大きく押し上げています。
単なる利益追求ではなく、過密状態による顧客満足度の低下を防ぎつつ、高品質なエンターテインメントを持続させるための経営判断が、チケット1万円超えの根底にあります。
