Q1：手元に届いたフィギュアが初期不良だった場合、交換してもらえますか？
A1：グッドスマイルカンパニーの公式サポートページから申請が可能です。ただし、明らかなパーツ破損や欠品以外の「軽微な塗装ムラ・接着剤のはみ出し」などは、メーカー基準で個体差と判断される場合があります。商品到着後、まずは未開封・未改造の状態で状態が分かる写真を撮影し、規定の期日（通常は到着後数週間以内）に問い合わせる必要があります。
Q2：発売延期を理由に、公式通販での予約をキャンセルすることはできますか？
A2：原則として、ユーザー都合による受注後のキャンセルは認められていません。大幅な延期が発生した場合でも同様の規約が適用されるため、予約購入の際は「延期の可能性がある」ことを前提に検討することが推奨されます。
Q3：昔と比べて本当にフィギュアの品質は下がっているのですか？
A3：一概に全体が劣化したとは言えません。造形技術や彩色表現自体は年々高度化していますが、デザインの複雑化や大量生産に伴う検品精度のブレが生じるロットが存在します。一部の不具合報告がSNSで拡散されやすい環境も、品質低下の印象を強める要因となっています。
