混同しやすいトラブルとして、「Appleアカウントのパスワード」ではなく「iPhone自体の画面ロックパスコード」を忘れてしまったというパターンがあります。画面が開かなければ、前述した「設定アプリからの即時リセット」も使えません。
iPhoneのパスコード入力を連続して間違えると、「iPhoneは使用できません」「セキュリティロックアウト」の画面が表示されます。現在のiOSでは、正しいAppleアカウントのパスワードさえ覚えていれば、画面右下に表示される「iPhoneを消去」からPCを使わずに端末を初期化できます。しかし、「パスコードも忘れ、Appleパスワードも忘れた」という二重苦に陥った場合は、問答無用でPCを使ったリカバリーモードによる強制初期化しか選択肢が残りません。
初期化を行うと端末内のローカルデータはすべて消失しますが、アカウントさえ取り戻せれば、iCloud上にバックアップされていた写真や連絡先、LINEのトーク履歴などは後から完全復元できます。二重ロックに陥った場合は、まずPCを使って端末を工場出荷状態に戻し、その後クリーンな環境からアカウントの再設定を進めるのが復旧への近道です。
