実際にパナソニックショールーム相模原を利用した施主やリフォーム検討者からは、多角的な口コミ・評判が寄せられています。
ポジティブな評価として目立つのは、「アドバイザーの説明が丁寧で、無理な営業トークが一切なかった」「図面を持ち込んだところ、プロならではの視点で無駄のない収納配置を提案してくれた」という接客クオリティへの信頼です。また、「実物のカラーサンプルを組み合わせて照明の色味（昼白色・電球色）を変えながら確認できたため、完成後のイメージギャップを防げた」という声も多く聞かれます。
一方で、「予約なしで土曜日に行ったら館内が混み合っており、スタッフに質問するタイミングが掴めなかった」という意見もあります。満足度を高めるためには、やはり事前のスケジュール管理とアポイントメントが決定打となります。
