紛失に気づいた瞬間、真っ先に行うべきは「利用停止登録」です。Suicaの紛失対応は、物理的なカード型とスマートフォン内のモバイルSuicaで連絡先および操作画面が異なります。自身の所持タイプに合わせた最短ルートで手続きを行ってください。
カード型Suica（My Suica・Suica定期券）の場合は、最寄りのJR東日本主要駅にある駅の窓口Suica停止みどりの窓口や改札口の係員へ直ちに申し出てください。駅に立ち寄れない状況であれば、「JR東日本Suica紛失問い合わせ窓口（JR東日本 お客さまセンターやSuica紛失ダイヤル）」への電話連絡で停止手続きを受け付けています。オペレーターに氏名、生年月日、電話番号、定期券情報などを伝えることで、システム上でカードの利用凍結が完了します。
一方、モバイルSuica紛失停止方法はオンラインで完結します。手元にパソコンやタブレット、代理のスマートフォンがある場合、ブラウザから「モバイルSuica会員メニュー一時停止」手続き（再発行登録）を実行するのが最速です。また、My JR-EAST Suica停止手続きと連携しているアカウントであれば、会員ポータル側からもアプローチが可能です。
iPhoneユーザーであれば、PCのブラウザからiCloud.comにアクセスし、「探す」機能を用いてデバイスを「紛失モード」に設定するか、ウォレットからApple Pay Suica紛失削除を実行することで、通信経由で端末内のSuicaが即座に使えなくなります。Android端末（おサイフケータイ）の場合も、各キャリアのおまかせロックやGoogleの「デバイスを探す」を活用した遠隔ロックが極めて有効です。
