Q1：「株式会社ネクスト」から突然電話が来たら、どのように断るのが一番効果的ですか？
A1：相手のトークに相槌を打たず、冒頭で「営業のお電話はお断りしています。特定商取引法第17条に基づき、今後の再勧誘を禁止します」とはっきりと伝えて電話を切ってください。曖昧に「結構です」「今は忙しい」と答えると「時間があれば聞いてくれる」と解釈され、再架電の対象になります。
Q2：電話口で「転用承諾番号」や「事業者変更承諾番号」を教えてしまいました。どうすればいいですか？
A2：承諾番号を伝えただけでは切り替えは完了していません。至急、現在契約している光回線事業者（NTT東日本・西日本や契約中のコラボ事業者）へ連絡し、「誤って番号を取得してしまったため、承諾番号を無効（キャンセル）にしてほしい」と伝えてください。万が一切り替わってしまった場合も、書類受領から8日以内なら初期契約解除が可能です。
Q3：副業のガイドブック後払いを申し込んでしまい、高額な請求が怖いです。支払うべきでしょうか？
A3：誇大広告や事実と異なる説明で契約させられた場合、消費者契約法上の「誤認・不実告知」を理由に契約の取消を主張できる可能性が高いです。相手からの催促連絡に慌ててお金を振り込む前に、送られてきたメッセージやウェブ画面をスクリーンショットで保存し、最寄りの消費生活センター（局番なし188）へ相談してください。
