ローソンでは、店員が作って手渡してくれる「フルサービス型」と、客自身がマシンを操作する「セルフサービス型」の2種類の運用が存在します。ここでは最も一般的なローソンのマチカフェの買い方とマシンの基本手順を解説します。
- 注文と会計:レジで希望のメニュー(例:「アイスカフェラテのMサイズをください」)を伝えて会計します。ホットの場合はレジで専用カップを受け取り、アイスの場合は店内冷凍ケースにある氷入りプラカップをレジへ持参するか、店員から受け取ります。
- マシンの設置台へ移動:ローソン店頭の専用コーヒーマシンへ向かいます。扉を開けてカップをセットし、注ぎ口の真下に置かれているか確認します。
- ボタンの選択:画面またはパネルから、購入したメニューと同じボタン(「アイスカフェラテ M」など)を1回押します。間違えてブレンドコーヒー等のボタンを押さないよう画面表示をよく確認しましょう。
- 抽出完了とフタの装着:抽出が完了してアラームが鳴ったら扉を開けてカップを取り出します。マシンの脇に設置されている専用リッド(フタ)やストローを取り付けて完了です。
万が一ボタンを押し間違えてしまった場合やマシンのミルク補充ランプが点灯した場合は、無理に操作を続けず速やかに店舗スタッフへ声をかけるのがスムーズな解決の近道です。