古河市民や近隣自治体に住むユーザーの声を聞くと、単なるホームセンター以上の存在としてジョイフル本田を渇望している心理が鮮明になります。
地元在住の40代男性（自営業）は次のように語ります。
「古河市旭町にあるカインズは生活用品を買うには便利だが、木材のカット加工や特殊な鉄骨・配管、大型農業資材をまとめて調達しようとすると、どうしても物足りない。結局、休日に幸手店や栃木の宇都宮店まで遠出している。古河バイパス沿いにジョイフル本田ができれば、職人や農家はどれほど助かるか分からない」
また、子育て世代の女性からは「ジョイフル本田に入っている大型生鮮食品スーパー（ジャパンミート）や大型ペットショップ、クラフト資材のコーナーを日常的に使いたい」という声が多数挙がっています。地域住民が期待しているのは、単なる日用品売り場ではなく、「1日中滞在できるテーマパーク型商業施設」としてのジョイフル本田です。この高すぎる期待値と、企業の収益性重視という現実の落差が、出店計画を巡るフラストレーションを強めています。
