Q1：タオルや館内着は持参する必要がありますか？手ぶらでも行けますか？
A1：完全手ぶらで来館して問題ありません。シャンプー、トリートメント、ボディーソープ、メイク落とし、各種スキンケア用品、ドライヤーが完備されています。岩盤浴を利用する場合は専用着と大判タオルがセットで付いてきます。入浴のみの場合は、レンタルタオルの利用または持参が可能です。
Q2：混雑をリアルタイムで確認する方法はありますか？
A2：公式ホームページや公式アプリ上にて、現在の館内混雑状況（快適・やや混雑・混雑など）がリアルタイムで発信されています。出発前に確認することをおすすめします。
Q3：小さな子どもを連れて家族で入館することはできますか？
A3：同館は静寂で落ち着いた大人の癒やし空間を維持するため、中学生未満（乳幼児・小学生）の入館をお断りしています。保護者同伴であっても入場できませんのでご注意ください。
Q4：最寄り駅からの送迎バスは誰でも無料で乗れますか？
A4：東急東横線・新横浜線の「綱島駅」周辺の発着所から運行しているシャトルバスは、施設利用者であればどなたでも無料で利用可能です。事前予約は不要ですが、週末の混雑時間帯は定員に達する場合があるため、時間に余裕を持って乗り場へ向かいましょう。
