Q1：強羅駅からのアクセスや送迎はどうなっていますか？
A1：箱根登山鉄道「強羅駅」から徒歩約3分という至近距離にあります。急な坂道があるため、荷物が多い場合や天候が悪い場合は駅到着時に連絡することでスムーズな送迎対応（無料）を受けることが可能です。
Q2：客室露天風呂のお湯はすべて天然温泉ですか？
A2：客室タイプによって仕様が異なります。大浴場や貸切露天風呂は強羅温泉の上質な引き湯ですが、客室露天風呂の一部は沸かし湯（マイクロバブルバス等）を採用している客室もあります。天然温泉の客室露天風呂を希望する場合は、プラン詳細および客室案内で「温泉露天風呂」の表記を必ずご確認ください。
Q3：記念日のサプライズ対応はどこまで相談できますか？
A3：アニバーサリープランでのケーキやシャンパンの手配に加え、事前相談により花束の用意やメッセージプレート、プレゼントの事前預かりなど柔軟に対応してもらえます。予約後、宿のフロントデスクへ直接連絡を入れて詳細を詰めるのが確実です。
Q4：館内のバリアフリー対応はどうなっていますか？
A4：傾斜地の地形を活かした設計のため、館内各所に段差や階段が存在します。車椅子での完全自力移動は難しいため、高齢の方や足腰に不安のある方が同行する場合は、移動の少ない本館低層階の客室をリクエストすることをおすすめします。
